إجراءات التحويل في Google Ads: الأساسي والثانوي وما تحسبه
تحسّن Google Ads نحو ما تخبرها أنه تحويل. إذا أخبرتها أن مشاهدة الصفحة تحويل فستجد لك مشاهدات. وإذا أخبرتها أن الشراء تحويل لكنك عددت الشراء نفسه مرتين فستتعلم من أرقام غير حقيقية. فإعداد إجراءات التحويل ليس تفصيلًا تقنيًا، بل هو ما يحدد ما الذي يحاول الحساب تحقيقه.
يشرح هذا الدليل الخيارات المهمة لمتجر، والأخطاء التي تسبب المتاعب.
ما هو إجراء التحويل
إجراء التحويل حدث محدد تريد عدّه، مثل شراء أو نموذج عميل محتمل أو مكالمة محجوزة. لكل إجراء مصدره وقاعدة عدّه وقيمته. وتستخدمها Google Ads في التقارير، وبحسب الإعدادات في المزايدة.
الأساسي والثانوي
ليس كل إجراء يجب أن يقود المزايدة.
أساسي
ما يفعله: يُحتسب في عمود التحويلات الرئيسي ويُستخدم في المزايدة
الاستخدام المعتاد: الإجراء الأهم، مثل شراء مكتمل
ثانوي
ما يفعله: يُراقَب للتقارير ولا يقود المزايدة
الاستخدام المعتاد: خطوات داعمة، مثل الإضافة للسلة أو صفحة مهمة
أبقِ قائمة الأساسي قصيرة. كثرة الإجراءات الأساسية تشوّش ما يحسّن النظام نحوه.
الخطأ المعتاد أن تجعل كل خطوة من مسار الشراء أساسية. حينها تكافئ المزايدة الإجراءات المبكرة الرخيصة بدل المشتريات.
ما الذي تعدّه
- المشتريات: عدّ كل عملية شراء، لأن كل واحدة بيع حقيقي، وأرسل قيمتها وعملتها.
- العملاء المحتملون: في النموذج أو المكالمة عدّ تحويلًا واحدًا لكل شخص، لأن عدة إرسالات من الزيارة نفسها ليست عدة عملاء.
- الخطوات الأقل قيمة: اجعلها ثانوية لتراها دون أن توجّه الحساب.
القيم يجب أن تكون حقيقية
إذا كان الحساب مُحسَّنًا للقيمة فيجب أن تكون القيمة المرسلة صحيحة. القيمة الخاطئة أو الناقصة تعلّم درسًا خاطئًا. أرسل قيمة الطلب وعملة صالحة، وتأكد أن الخصومات والضرائب تُعالج بالطريقة التي قررتها.
تجنب عدّ البيع نفسه مرتين
هذه أشيع المشكلات الجدية. قد يعدّ المتجر الشراء عبر وسم Google Ads، ويستورد أيضًا شراء من GA4. إذا كان الاثنان أساسيين فقد يُعدّ البيع نفسه مرتين.
اكتب كل المصادر
وسم Google Ads واستيراد GA4 وأي مصدر آخر
اعرف ما يوجد قبل أن تغيّر شيئًااختر مصدرًا أساسيًا واحدًا للمشتريات
أبقِ الآخر ثانويًا أو أزله
بيع واحد، عدّ واحدافحص معرّف المعاملة
الطلب نفسه يجب أن يحمل المعرّف نفسه
يساعد هذا النظام على التعرف على التكرارقارن مع متجرك
طلبات المتجر مقابل تحويلات Google
فسّر الفرق ولا تتجاهله
موضوع اختلاف الأرقام الأوسع في لماذا تختلف مبيعات متجرك عن نتائج Meta وGoogle Ads؟. وللمشكلة نفسها في Meta راجع تكرار حدث الشراء: الأسباب وكيف تعمل إزالة التكرار.
بيانات العميل والموافقة
لتحسين المطابقة تقدم Google ميزة تستخدم بيانات عملاء مشفّرة تملكها أصلًا، وتُسمّى غالبًا التحويلات المحسّنة. استخدمها فقط مع بيانات تملكها بوجه مشروع، واحترم اختيارات جمهورك في الموافقة والقواعد المعمول بها في بلدك. راجع وثائق Google الحالية للإعداد الدقيق.
الدفع عند الاستلام
إذا كنت تبيع بالدفع عند الاستلام فالطلب المُنشأ ليس بيعًا محفوظًا بعد. قرّر هل الإجراء الأساسي هو الطلب المُنشأ أم إشارة أقوى لاحقة، والتزم بقرارك. تكلفة الفجوة بين الاثنين موضحة في كيف تحسب حد التعادل الحقيقي لإعلاناتك قبل زيادة الميزانية؟، وخدمة Delivery Signal موجودة لإرسال إشارة لاحقة.
قائمة مراجعة قصيرة
- مصدر أساسي واحد لكل إجراء مهم.
- المشتريات تحمل قيمة وعملة حقيقيتين.
- الخطوات الأقل قيمة ثانوية.
- لا بيع يُعدّ من مصدرين.
- التحويلات تُقارَن بطلبات المتجر ويُفهَم الفرق.
وإذا أردت مراجعة الإعداد أو بناءه فخدمة إعداد التتبع تغطي ذلك، والمراجعة تجد التكرار في حساب تديره فعلًا. وللاختيار بين البحث والتسوق انظر إعلانات Google للبحث أم للتسوق لمتجر إلكتروني.