إعلانات تيك توك للخليج: النص العربي واللهجة واختيار الجمهور
أنت على وشك تشغيل إعلانات فيديو قصيرة لمشترين في السعودية أو الإمارات أو الكويت. قبل أول فيديو هناك ثلاثة قرارات: بأي لغة يتحدث الإعلان، وبأي لهجة يُكتب ويُقرأ، وما إعدادات الجمهور التي تحدد من يراه. أغلب المتاجر تتخذ هذه القرارات بالعادة، ثم تلوم المنصة حين تضعف النتائج.
هذا المقال يفصل القرارات الثلاثة لتختبرها واحدًا بعد الآخر.
لماذا ينجح الأسلوب المعتاد قليلًا
الأسلوب المعتاد: ترجمة إعلان إنجليزي، وتعليق صوتي عربي عام، واستهداف "كل من في الدولة". وهنا ثلاث مشكلات.
الأولى أن الترجمة الحرفية تبدو مترجمة. الفيديو القصير وسيط منطوق وغير رسمي، والفصحى الجامدة فوق مشهد عفوي تبدو نابية عن السياق لدى كثير من المشاهدين.
الثانية أنه لا توجد لهجة خليجية واحدة. المشاهد السعودي والإماراتي والكويتي يلاحظ فروقًا في المفردات والإيقاع، وقد تبدو عبارة طبيعية في سوق غريبة في سوق آخر.
الثالثة أن الإعدادات تتغير معًا. إذا بدّلت اللغة واللهجة والجمهور والمحتوى في وقت واحد، فلن تتعلم شيئًا من نتيجة أحسن أو أسوأ.
ثلاث طبقات
انظر إلى كل إعلان على أنه ثلاث طبقات منفصلة، لكل منها سؤالها.
لغة الكلمات
عربية أم إنجليزية أم مزيج؟ اختر ما يقرأ ويتحدث به مشتروك فعلًا عن منتجك.
اللهجة والنبرة
فصحى رسمية أم لهجة خليجية أم مزيج خفيف؟ اختر بحسب السوق وفئة المنتج.
إعدادات الجمهور
من يحق له رؤية الإعلان: الموقع واللغة والعمر ومقدار ما تتركه للمنصة.
غيّر طبقة واحدة في كل اختبار. تغيير طبقتين معًا يخفي أيهما حرّك النتيجة.
الطبقة الأولى: لغة الكلمات
كثير من مشتري الخليج يرتاحون للعربية والإنجليزية معًا، خصوصًا في الإمارات. لكن هذا لا يعني أن اللغتين تعملان بالقدر نفسه مع منتجك. قد ينجح متجر إلكترونيات راقية بالإنجليزية، بينما تبدو منتجات المنزل الموجهة للعائلات أكثر إقناعًا بالعربية. اعتبر هذا فرضية لكل منتج وليس قاعدة.
الطبقة الثانية: اللهجة والنبرة
الفصحى مفهومة في كل مكان وتعطي انطباعًا واضحًا وجادًا. اللهجة الخليجية أقرب وأكثر حوارية. والمزج الخفيف، ببناء بسيط قريب من الفصحى مع كلمات محلية مألوفة، حل وسط شائع. اختر واحدًا والتزم به داخل الإعلان الواحد.
تجنب العامية التي لست متأكدًا منها، وتجنب الكلمات التي يختلف معناها بين الدول. اطلب من متحدث أصلي من السوق المستهدف أن يقرأ النص بصوت عالٍ قبل أن تنفق عليه.
الطبقة الثالثة: إعدادات الجمهور
يذكر مركز مساعدة تيك توك الرسمي اللغة ضمن خيارات الاستهداف الديموغرافي. وبحسب المقال، يمكنك استهداف الناس بلغة تطبيق تيك توك لديهم، وفي بعض الإعدادات بلغة متوقعة من المحتوى الذي يشاهدونه. ويشير المقال أيضًا إلى أن الخيارات تختلف باختلاف السوق، فتحقق مما يتيحه حسابك. ولغة التطبيق مؤشر وليست ضمانًا: قد يفضّل شخص تطبيقه بالإنجليزية إعلانًا بالعربية.
إذا استخدمت أنواع الحملات الآلية في تيك توك، فقد تتولى المنصة معظم الاستهداف مع ضوابط واقتراحات يمكنك إضافتها. اقرأ التوثيق الحالي لنوع حملتك قبل افتراض أن إعدادًا ما متاح.
اختبار يعزل متغيرًا واحدًا
ثبّت العرض والفيديو
المنتج نفسه والمشهد نفسه والدعوة نفسها
1اختبر لغة الكلمات
نص وصوت عربيان مقابل الإنجليزية
2اختبر اللهجة
فصحى مقابل لهجة خليجية، باللغة الفائزة
3اختبر إعداد الجمهور
لغة أوسع مقابل أضيق
4
ساوِ بين الميزانية والجدول الزمني للنسخ في كل خطوة.
شغّل كل خطوة مدة كافية ليظهر نمط مستقر، وحدّد مسبقًا ما النتيجة التي ستجعلك تغيّر رأيك. لا تعلن فائزًا من بضع نقرات.
مثال توضيحي لتوزيع الميزانية
مثال توضيحي وليس نتائج حقيقية. افترض أنك خصصت 2,000 ريال لاختبار اللغة واللهجة كله، موزعة على أربع نسخ متساوية.
- لكل نسخة 500 ريال.
- وإذا احتفظت بـ 10% من الإجمالي احتياطيًا للنسخة الفائزة، فهذا 200 ريال، فتتقاسم النسخ الأربع 1,800 ريال، أي 450 ريالًا لكل نسخة.
الأرقام وسيلة تخطيط فقط. والمبلغ المناسب يتوقف على سعر منتجك وعدد المشتريات اللازم لتثق بالفرق.
متى تتغير التوصية
- إذا كان جمهورك في الغالب من المقيمين الذين يتسوقون بالإنجليزية، فابدأ بها.
- إذا كان المنتج حساسًا (صحة أو مال أو أطفال)، فاجعل اللغة بسيطة وراجع سياسات الإعلان في المنصة قبل اختيار الادعاءات.
- إذا كان حجمك صغيرًا جدًا، فاختبر نسخًا أقل بدل تفتيت الميزانية.
- إذا كانت أتمتة المنصة تختار الجمهور جيدًا، فوجّه جهدك إلى طبقات المحتوى.
خطوات التنفيذ
- اكتب النص باللهجة التي اخترتها، ثم اطلب من متحدث أصلي من السوق المستهدف مراجعته.
- ضع الرسالة الأساسية في الثواني الأولى وأضف ترجمة عربية مدمجة ليعمل الفيديو دون صوت. يشرح مقال الثواني الثلاث الأولى في إعلانات تيك توك ذلك.
- اجعل متغيرًا واحدًا في كل اختبار وسمِّ كل إعلان بوضوح.
- تحقق من التتبع قبل الإنفاق عبر دليل إعداد بكسل تيك توك.
- راجع النتائج بطريقة تحليل حملات تيك توك.
ما لا تستطيع معرفته من البيانات
يبلغك تيك توك بما حدث داخل منصته، لكنه لا يخبرك لماذا تفاعل المشاهد، وقد يكون الفرق بين نسختين عربيتين مجرد تذبذب. كما أن أثر اللغة واللهجة يختلط بأثر الفيديو والعرض ووقت العرض. اعتبر كل نتيجة إشارة للاختبار التالي لا قاعدة دائمة. وإذا أردت مراجعة للإعداد، فيمكن لـ جلسة استراتيجية أو إدارة الإعلانات أن تبني معك خطة الاختبار. وللصورة الأوسع ابدأ من البدء مع إعلانات تيك توك للتجارة الإلكترونية.